Questions fréquentes
Les réponses à vos questions sur la météo, la difficulté des randonnées et les transports. Une autre question ? Contactez-nous.
Je ne paie vraiment rien à la réservation ?
Oui, aucun acompte. Vous envoyez une demande de réservation sans fournir de coordonnées de paiement. Une fois la disponibilité confirmée, vous recevez le programme officiel par e-mail. Vous payez le chauffeur ou le guide le jour de la prise en charge, en espèces (roupies indonésiennes ou euros) ou par carte de crédit.
Que se passe-t-il si je dois annuler ?
Puisque vous ne payez rien à l’avance, il n’y a rien à rembourser. Prévenez-nous le plus tôt possible pour que nous puissions libérer le véhicule et le guide réservés pour vous.
Quel temps fait-il à Bromo et à Ijen ?
La saison sèche, d’avril à octobre environ, offre généralement les levers du soleil les plus dégagés. Les matinées restent froides : souvent 3–10 °C à Bromo avant le lever du soleil. Pendant la saison des pluies, de novembre à mars environ, les nuages et la pluie sont plus fréquents et peuvent limiter la visibilité. Prévoyez plusieurs couches de vêtements et une veste imperméable.
Quels sont les risques d’une visite du cratère d’Ijen ?
Des milliers de personnes visitent Ijen chaque année, mais c’est un volcan actif qui dégage des gaz toxiques. L’accès peut être restreint lorsque l’activité volcanique est élevée. Nous fournissons un masque à gaz standard. Votre guide suit les bulletins officiels et les consignes sur place. Si vous souffrez d’asthme ou d’autres troubles respiratoires, consultez un médecin avant la visite.
Les randonnées sont-elles difficiles ?
À Bromo, la marche est facile : un court trajet à pied, puis environ 250 marches pour atteindre le bord du cratère. À Ijen, la difficulté est modérée : environ 3 km de montée sur un sentier irrégulier, dans l’obscurité. Comptez 1.5–2 heures pour monter. Vous pouvez avancer à votre rythme.
Quand peut-on voir le feu bleu d’Ijen ?
Uniquement dans l’obscurité : la randonnée commence donc vers 1:30 am. Le lac turquoise est visible après le lever du soleil.
Comment m’habiller pour le lever du soleil à Bromo ?
Prévoyez plusieurs couches chaudes, une veste coupe-vent, des chaussures fermées, un foulard ou un tour de cou contre la poussière, et des gants pendant les mois les plus frais. Prenez une petite lampe de poche ou utilisez celle de votre téléphone.
Comment rejoindre Bromo depuis l’aéroport de Surabaya ?
Comptez environ 3.5–4 heures de route. Avec nous, la prise en charge se fait à l’aéroport ou à votre hôtel, en véhicule privé. Vous n’avez donc pas à organiser de trajet en bus ou en taxi.
Proposez-vous une prise en charge à Malang ?
Oui. Choisissez votre lieu de prise en charge dans le formulaire de réservation. La prise en charge à Malang est possible sur demande.
Puis-je personnaliser mon circuit ?
Bien sûr. Utilisez le formulaire Contact / Personnaliser votre circuit et indiquez vos dates, le nombre de personnes et vos envies.